作業時の注意事項・利用規約

当日作業の成立に必要な条件

• 作業スペース

  車のドアを開けて作業できる程度の広さがある駐車スペースの用意をお願い致します。

• 電気・水道

  電気、水道をお借り致します。ない場合には弊社の車両より供給するため清掃対象車両の近くに停めさせていただきます。

• 荷物の事前移動

  車内の荷物は事前に移動をお願い致します。荷物が残っている箇所の清掃は省略いたします。

• 燃料確認

  作業内容によってはエンジンをかける場合がございます。事前に燃料の確認をお願いします。

作業する箇所のドアが全開にできるスペースが必要です

作業スペースが心配な場合は、必ず事前にご相談ください。状況によっては作業をお断りする場合がございます。

作業可能な例

• OK

  左右のドアが開けられる

  作業する箇所のドアをしっかり開けられるスペースが必要です。

• OK

  後方の作業スペースがある

  後部やトランク側の作業がある場合は、後方にも作業スペースが必要です。

• OK

  作業箇所側に開閉
  スペースがある

  片側のみの作業であっても、対象箇所のドアを開けられる必要があります。

コインパーキングについて

• OK

  ゲート式コインパーキング

  入口で駐車券を取るタイプであれば、作業可能な場合があります。

• 注意

  フラップ式コインパーキング

  隣車の出入りや移動調整のたびに精算が必要になるため、作業場所としては推奨しておりません。

コインパーキングをご利用の場合は、調整しやすいゲート式駐車場をご案内・ご選択ください。

作業できない例

• NG

  公道上など路上での作業

  安全確保ができないため、作業を行えません。

  ※ご自宅前など交通量の少ない場所で、事前にご相談いただいている場合は、作業可能な場合があります。
• NG

  機械式駐車場

  十分な作業スペースを確保できないため、対応できません。

• NG

  商業施設など第3者の私有地

  事前許可のない第3者の私有地では、作業を行えません。

作業時の注意事項について

• 車のドアを開けて作業できる程度の広さがある駐車スペースの用意をお願い致します。
• 電気、水道をお借り致します。
• 弊社の車両の駐車スペースをお借りいたします。
• 電源・水道がない場合には弊社の車両より供給するため清掃対象車両の近くに停めさせていただきます。
• 作業前にお掃除箇所の確認を致します。
• 車内の荷物は事前に移動をお願い致します。荷物が残っている箇所の清掃は省略いたします。洗浄時にお水がかかることによる破損等の責任は負えません。
• 専用の道具・洗剤を使用しますが、設備の劣化などにより塗装がはがれてしまう場合があります。
• 傷に入り込んだ汚れ、変色、染色などの汚れは、クリーニングでは完全に落とすことができない場合があります。
• 雨天の場合、屋根がない場所の作業はできないことがあります。その場合は日程変更をご提案致します。
• 水没車のクリーニングはご対応できません。
• 輸入車や年式の古いお車は状態によっては作業をお断りすることがございます。
• 商用車4ナンバー車・8ナンバー車等は別途お見積もりとなりますのでお問い合わせください。
• お客様都合による現場待機は待機料金をいただく場合がございます。
• 利用規約も必ずご確認ください。

※役務提供の申込後、当社からの役務提供日確定の通知をもって、役務提供日の確定とします。

• 重要

  キャンセル料について

  当社からの役務提供日確定の通知後は、下記のキャンセル料の対象となります。

  • 確定前のキャンセル：無料
  • 2日前までのキャンセル：無料
  • 前日までのキャンセル：11,000円
  • 当日のキャンセル：22,000円
  • 現地到着後のキャンセル：予約金額の全額

  ※前日・当日の変更は、予約枠確保の都合上、キャンセル料の対象となる場合があります。※現地到着後のキャンセルは、予約金額の全額をご請求いたします。

• 重要

  当日作業できない場合について

  当日のご不在は、キャンセル扱いとなる場合がございます。

  また、お荷物が残っている・作業スペースがない・鍵が開かない・エンジンがかからない・ガス欠状態・申告のない特殊汚れがある等、当日現場で作業が開始できない場合も、キャンセル扱いとなる場合がございます。

  ※出張訪問型のため、現地到着後に作業不能となった場合は、予約金額の全額をご請求いたします。